Scroll Top
Sede Principal: Cra. 43 # 50 - 88 Int 1601 Medellín, Colombia.

Términos y condiciones

Última actualización: [19/09/2024]

Bienvenido al sitio web de M&M Instrumentos Técnicos S.A.S. Al acceder y navegar por nuestro sitio, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones, que regulan el uso de nuestro sitio web, la interacción con nuestros contenidos y cualquier cotización o consulta comercial realizada a través del sitio. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios ni el sitio web.

1. Uso del Sitio Web

Nuestro sitio web está disponible para que cualquier usuario lo navegue sin necesidad de crear una cuenta. En algunas secciones, como el blog, los visitantes tienen la posibilidad de dejar comentarios. Los comentarios deben ser respetuosos y relevantes, y nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario ofensivo o inapropiado.

El contenido del sitio, incluyendo artículos, imágenes y fichas técnicas, es de uso exclusivo de M&M Instrumentos Técnicos S.A.S. y no puede ser reproducido sin autorización previa.

2. Cotizaciones y Condiciones de Venta

Nuestros productos no tienen precios fijos y las ventas no se realizan de forma directa a través del sitio web. Los precios pueden variar según las especificaciones del producto y las condiciones del mercado. Para adquirir cualquiera de nuestros productos, debe solicitar una cotización a través del formulario de contacto o el botón de “Solicitar Cotización”. Un asesor se pondrá en contacto para gestionar la solicitud.

Los precios proporcionados en las cotizaciones son válidos por 30 días, a menos que se indique lo contrario. Recomendamos solicitar una actualización de la cotización si ha pasado este plazo, ya que los precios están sujetos a cambios.

Métodos de Pago:

  • Tarjeta de crédito/débito (presencial).
  • Efectivo (presencial o contra entrega).
  • Transferencia bancaria.

3. Cancelación de Pedidos

La cancelación de un pedido dependerá de su estado. Si el producto ya ha sido solicitado a fábrica o ha sido despachado, M&M Instrumentos Técnicos S.A.S. podrá cobrar un porcentaje del monto acordado como compensación por los costos generados.

Para cancelar o modificar un pedido, por favor comuníquese con nuestro equipo de soporte lo antes posible.

4. Envío y Entrega

No limitamos nuestras entregas a Colombia. Dependiendo del equipo y la ubicación del cliente, las entregas se coordinan directamente con el asesor encargado.

  • Plazos de entrega: Varían según el producto. Algunos equipos están disponibles para entrega inmediata, mientras que otros pueden demorar debido a procesos de importación o exportación. Los tiempos estimados de entrega se proporcionarán en la cotización.
  • Gastos de envío: Serán asumidos por el cliente y se incluirán en la cotización final.

5. Garantía de los Productos

Nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fábrica. Si el cliente considera que el equipo tiene un defecto o falla, debe ponerse en contacto con nosotros y proporcionarnos evidencia del daño (fotos, videos o videollamada) para evaluar el caso.

Limitaciones de la Garantía:

  • La garantía es válida solo si el equipo ha sido usado de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
  • El mal uso o manejo incorrecto del equipo puede invalidar la garantía. Recomendamos leer detenidamente los manuales o solicitar una capacitación si es necesario.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluidas las fichas técnicas, imágenes y artículos, es propiedad de M&M Instrumentos Técnicos S.A.S. o de nuestros fabricantes asociados. La reproducción, distribución o modificación de este contenido sin nuestro permiso está prohibida.

7. Limitación de Responsabilidad

M&M Instrumentos Técnicos S.A.S. no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso incorrecto de los equipos que comercializamos. Recomendamos el uso adecuado de los productos y la lectura detallada de los manuales de usuario. No asumimos responsabilidad por los daños derivados de la falta de cumplimiento de las instrucciones de uso.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente. Le recomendamos que consulte periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier actualización.

Los precios y productos descritos en el sitio web o en nuestras cotizaciones pueden ser modificados sin previo aviso. En caso de que ofrezcamos ventas directas a través del sitio en el futuro, estas condiciones se actualizarán para reflejar los nuevos métodos de compra.

9. Política de Privacidad

El tratamiento de los datos personales de los usuarios está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual detalla cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos su información personal.

10. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con el uso de este sitio web o la compra de nuestros productos será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Colombia.